(пустая) ваша корзина
присоединитесь к рассылке | помощь & контакт

Помощь

Часто Задаваемые Вопросы

Я могу заказать по телефону?

Пожалуйста, позвоните нам во время рабочего времени (в понедельник к 9:00 в пятницу - 17:30 AEST) на 1300 778 216 в пределах Австралии, или +61 2 9520 8942 вне Австралии, если Вы сделали бы покупку по телефону.

У Вас есть магазин? Где я могу купить то, что Вы продаете?

Birdmotel - онлайн-единственный магазин. Мы базируемся в Сиднее, Австралия, но угождаем клиентам во всем мире. У нас есть тысячи клиентов из каждого государства и территории, от столиц до сельских сообществ, островов и шахтерских городов. Мы гордимся превосходным обслуживанием клиентов и БЫСТРОЙ поставкой.

Если Вы все еще хотели бы купить бренды, мы продаем от физического магазина, мы предлагаем, чтобы Вы связались с поставщиками непосредственно через их веб-сайты, чтобы найти дополнительные фирмы с запасами готовой продукции. Мы действительно однако поощряем Вас давать онлайн посещение магазина движения.

Когда я получу свой заказ?

Австралийская поставка вообще занимает 1-2 рабочих дня, если Вы проживаете в столице.

Мы прилагаем все усилия, чтобы обработать и упаковать заказы, размещенные до 14:00 в данный рабочий день в тот же день. Во время пиковых периодов, таких как Рождество и Истер, могут иногда быть задержки курьера.

Заказы в региональные центры могут иногда быть столь же быстрыми как 1-2 дня, но мы предлагаем позволить 1-4 дня, или дольше для отдалённых районов.

Австралийские заказы доставлены через австралийского курьера Перевозки посылок самолетом, и Ваш будет послан по электронной почте номер отслеживания, как только Ваш заказ был послан, таким образом, Вы можете следовать за его продвижением онлайн. Пожалуйста, рассмотрите нашу секцию Поставки за дополнительной информацией.

Международная поставка как правило - 3-10 рабочих дней Зарегистрированной Авиапочтой.

Что, если что-то я покупаю, не соответствует, я могу возвратить это?

Да, конечно Вы можете. Мы пытаемся обеспечить определенные примечания калибровки для хитрых товаров, и более общие диаграммы размера для главных лейблов, которые мы снабжаем, однако мы ценим, что Вы не можете всегда разбираться в размере, когда Вы заказываете. Если Вы находите, что Ваша покупка не соответствует, Вы можете возвратить ее для обмена, кредита или возмещения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для дополнительной информации, положений и условий.

Насколько верный цвета предмета одежды на территории?

Мы пытаемся воспроизвести цвета предмета одежды столь же верные и настолько точно насколько возможно. Однако, небольшие изменения могут произойти в цвете и технические требования размера. Также важный для примечания то, что определенные цвета могут казаться отличающимися через этот вебсайт из-за Вашего решения персонального компьютера и контролировать параметры настройки.

Вы производите каталог печатного экземпляра?

Жаль, в настоящее время мы не производим печатный каталог. Сеть позволяет нам сохранять Вас обновленными с новыми и захватывающими товарами. Вы можете или регулярно проверять наш вебсайт, или присоединяться к нашему списку рассылки, чтобы быть одним из первых, чтобы услышать о новом прибытии запаса.

Почему я должен присоединиться к Вашему списку рассылки?

Если Вы присоединитесь к birdmo списку рассылки, то мы пошлем по электронной почте Вам, когда у нас будут продажи, дебют новые дизайнерские линии и когда мы добавляем новые товары, о которых Вы должны знать! Новый запас будет добавлен ежемесячный, особенно одноразовый год изготовления вина, так избежать разочарования, мы пошлем по электронной почте тревогу Вы для лучшей возможности накидывания на любых только что прибывших. birdmo только собирает информацию о клиенте, чтобы улучшить опыт шоппинга нашего клиента и обновить их о наших новых товарах, услугах и поощрениях. Ни в коем случае не будем мы арендовать или продавать Вашу электронную почту или адрес места жительства по любой причине. См. наше положение о конфиденциальности для большего количества детали.

Что происходит, когда товар не находится в запасе?

Товары, которые еще не прибыли в запас, не доступны, чтобы добавить в Вашу корзину. Вместо этого такие товары будут иметь, "Уведомляют меня, когда этот товар прибывает" область, чтобы обеспечить Ваш адрес электронной почты, таким образом, мы можем уведомить Вас, когда товары прибывают в запас. Если Вы обеспечите свой адрес электронной почты, то мы уведомим Вас по электронной почте, когда товар будет доступен покупке.

Если товар показывает, РАСПРОДАВАЛ, это вообще означает, что мы не будем добираться больше того товара, если изготовитель не сделает повторный показ популярного стиля. Если мы будем управлять отсутствующий на складе из особого товара и будем ожидать быть пополненными запасы, то товар покажет, "Уведомляют меня, когда этот товар прибывает" область для Вас, чтобы обеспечить Вашу электронную почту.

Что означает то, если я не вижу свой размер?

Если Вы не видите свой размер в снижении вниз размера для особого товара, это вообще означает, что мы распродали в том размере или не снабжали его. Иногда мы получаем добавки для особенно популярных стилей, или клиент может возвратить товар в распроданном размере, который не соответствовал им. В обоих случаях мы добавляем размеры назад на место, поскольку они становятся доступными.

Я не могу найти свою страну на Вашем бланке заявки?

Если Вы получаете сообщение, говорящее, что "нет никаких доступных способов доставки для Вашего местоположения", или Вы не видите свою страну в списке стран на контроль, это означает, что мы в настоящее время не отправляем Вашей стране.

Может быть много причин, которые мы не отправляем особой стране, включая индивидуальнные ограничения, нехватку освещения поставки нашей авиакомпанией, или статистически высокие уровни мошенничества.

Если Ваша страна не находится в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы просить иметь добавленное; мы рассматриваем все такие запросы на индивидуальной основе.

У меня есть промо-код, где и как я использую его?

Область для того, чтобы войти в промо-коды находится на "Вашей Хозяйственной сумке" страница налево от кнопки "Checkout". Чтобы применить промо-код, войдите или приклейте, он в область и прессу применяется, Ваш подуровень корзини будет автоматически обновлен.

Если Ваш промо-код не работает, это могло бы означать, что это истекается, или Вы не соответствовали одному из критериев для того, чтобы использовать это. Если это не объясняет, почему это не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы изучим это.


Следуйте:  Facebook  Twitter

Катало одежды © 2005 года | Условия | Конфиденциальность | SEO iNet Стратегиями | BIRDMO является зарегистрированной торговой маркой